如何建立印刷行業(yè)的誠(chéng)信體系

　　【ppzhan摘要】隨著中國(guó)印刷技術(shù)協(xié)會(huì)籌備并將于2012年年初開展的印刷行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作的展開，誠(chéng)信這個(gè)歷久彌新的話題再一次成為了印刷行業(yè)的熱門詞匯。身屬加工工業(yè)，產(chǎn)品卻又是文化、信息傳播的載體，印刷業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，關(guān)系到國(guó)家安全、政治紀(jì)律、市場(chǎng)秩序以及人民的文化消費(fèi)和物質(zhì)消費(fèi)權(quán)益。對(duì)于如何建立誠(chéng)信體系這一問題，企業(yè)和協(xié)會(huì)都發(fā)表了各自的看法。
　　
　　企業(yè)：德法并施
　　
　　“你對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信，供應(yīng)商也就會(huì)還以誠(chéng)信，這是保持良好合作的基礎(chǔ)。”成都博瑞印務(wù)公司總經(jīng)理易智認(rèn)為誠(chéng)信是相互作用的結(jié)果。面對(duì)《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者關(guān)于是否存在單方面誠(chéng)信導(dǎo)致不良后果的疑問，易智的回答是否定的，誠(chéng)信讓他們公司“嘗到了甜頭”：“對(duì)員工誠(chéng)信，員工的凝聚力就更強(qiáng)；對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信，與供應(yīng)商的良好合作就會(huì)更持久；對(duì)客戶誠(chéng)信，就會(huì)得到更多的客戶。”不過，易智也認(rèn)為這種良好的互動(dòng)需要制度的保障，他們都是嚴(yán)格按照合同辦事。
　　
　　同易智一樣，成都永發(fā)印務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人也認(rèn)為與供應(yīng)商簽訂誠(chéng)信協(xié)議書是可行的措施，但他認(rèn)為這個(gè)問題的根本解決不是一紙文書就可解決的。“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要市場(chǎng)的調(diào)控，但同時(shí)希望主管部門加大打擊、處罰力度。此外，協(xié)會(huì)應(yīng)該建立平臺(tái)曝光不誠(chéng)信的企業(yè)，使其他企業(yè)得到警示。”
　　
　　與前兩位不同，北京京師印務(wù)有限公司副總經(jīng)理黃伯泉告訴《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者，他們每年都會(huì)招標(biāo)，一旦查出哪家供應(yīng)商有不誠(chéng)信的行為，他們將不會(huì)再邀請(qǐng)其參與招標(biāo)。不過同樣，黃伯泉認(rèn)為這治標(biāo)不治本。“現(xiàn)在我們面臨的主要問題是整體的誠(chéng)信環(huán)境不樂觀。說嚴(yán)重一點(diǎn)兒，不僅印刷企業(yè)，在所有行業(yè)里，單家企業(yè)的誠(chéng)信都有可能會(huì)導(dǎo)致其虧損甚至倒閉。我們需要做的是呼吁全社會(huì)關(guān)注道德滑坡的問題，重建道德體系。”他認(rèn)為這不是一蹴而就的事情，首先，企業(yè)自身要嚴(yán)于律己，確立誠(chéng)信的企業(yè)文化，讓誠(chéng)信理念深入人心，而且要讓員工明白企業(yè)的道德底線。其次，要改善社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體環(huán)境，這需要政府和企業(yè)的共同努力。
　　
　　協(xié)會(huì)：以益養(yǎng)誠(chéng)
　　
　　“據(jù)我們所知，不誠(chéng)信行為在印刷企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游是存在的，而且這種情況很普遍。但我們協(xié)會(huì)的權(quán)責(zé)范圍沒有那么大，不可能管到上下游的情況。我們能做的只是加強(qiáng)宣傳，呼吁企業(yè)誠(chéng)信。”“目前印刷領(lǐng)域供大于求，印刷企業(yè)是比較受侵害的單位。”面對(duì)《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者的提問，一些地方印刷協(xié)會(huì)給出了如上回答。對(duì)于誠(chéng)信問題的解決，各地方都在做著自己的努力，除了傳統(tǒng)的宣傳呼吁外，上海市印刷行業(yè)協(xié)會(huì)采取了措施。其協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)傅勇告訴《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者，自2008年開始，他們就開始做誠(chéng)信企業(yè)評(píng)比，并會(huì)把評(píng)比結(jié)果公示在專門的平臺(tái)上。傅勇說，上海的企業(yè)對(duì)這個(gè)評(píng)比很積極，究其原因，他給出了這樣的答案：“因?yàn)橥ㄟ^評(píng)比，可以使企業(yè)‘一箭雙雕’。一是做到了品牌宣傳，為建立好口碑、擴(kuò)大影響打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二是可以促進(jìn)品牌之間的合作。譬如汽車企業(yè)想要印制汽車手冊(cè)，需要找一家信譽(yù)好的印企，他可以通過登錄這個(gè)平臺(tái)找到滿意的企業(yè)，或是已經(jīng)找到一家印企，也可以通過查詢看其是否值得合作。”
　　
　　中國(guó)印刷技術(shù)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)張雙儒向《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者介紹的即將開展的印刷行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作也有異曲同工之妙，他們也將會(huì)把評(píng)價(jià)結(jié)果公示在中國(guó)市場(chǎng)秩序網(wǎng)中。通過誠(chéng)信品牌的打造，加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的號(hào)召力，使其受益，通過這些企業(yè)的模范作用，帶動(dòng)更多的企業(yè)加入誠(chéng)信的行列。