差異化競爭或?yàn)閷?shí)體書店開辟一條新道路

　　【ppzhan摘要】無論是出版社還是書店經(jīng)營者，他們都認(rèn)為實(shí)體書店有一種網(wǎng)購無法替代的作用，即能夠以書會(huì)友，享受到那種淘書的樂趣與氛圍。數(shù)字時(shí)代的IT技術(shù)給傳統(tǒng)市場帶來了顛覆性的變革，實(shí)體書店可以通過打破傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，以差異化競爭開辟一條新的發(fā)展道路。
　　
　　日前，三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理在微博上曬出三聯(lián)韜奮書店去年的業(yè)績：全年實(shí)現(xiàn)銷售額1100萬元，但利潤僅為36萬元。這條微博隨即引起人們對(duì)實(shí)體書店發(fā)展前景的熱議，在“看起來很美”的銷售額背后，相差懸殊的利潤昭示著實(shí)體書店行業(yè)正面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。
　　
　　實(shí)體書店經(jīng)營的艱難,在不少國家都是行業(yè)變遷的明顯印記。在美國,繼第二大連鎖實(shí)體書店Borders破產(chǎn)之后，大的實(shí)體書店Barnes&Noble也大幅下調(diào)了本財(cái)年業(yè)績預(yù)期。與此同時(shí)，圖書行業(yè)也在急劇變革。在日本,網(wǎng)絡(luò)銷售及出版商亞馬遜正與日本一百多家出版社展開激烈交涉。在向各出版社提出的合同中，電子書籍的定價(jià)權(quán)屬于亞馬遜。谷歌也推出了“谷歌合作商項(xiàng)目”，該計(jì)劃可讓出版商和作者通過谷歌在線促銷圖書。
　　
　　數(shù)字時(shí)代的IT技術(shù)已經(jīng)給傳統(tǒng)市場帶來了顛覆性的變革。在數(shù)字出版時(shí)代，贏家們或是憑借內(nèi)容資源占據(jù)市場；或是憑借多終端、多平臺(tái)大限度接觸讀者，提供按需出版的高科技“定制”服務(wù)；又或吸引上游內(nèi)容提供商和下游終端設(shè)備商加盟合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行業(yè)的主導(dǎo)與整合。
　　
　　但是，作為民營書店的經(jīng)營者，在不能左右大環(huán)境的前提下，如何才能實(shí)現(xiàn)自身的突圍呢？
　　
　　在找到這個(gè)問題的答案前，首先需要明確：民營實(shí)體書店到底有無存在的必要？有人認(rèn)為電子商務(wù)非常方便了，實(shí)體書店存在與否并不重要。但是記者也發(fā)現(xiàn)：無論是出版社還是書店經(jīng)營者，他們都認(rèn)為實(shí)體書店有一種網(wǎng)購無法替代的作用，即能夠以書會(huì)友，享受到那種淘書的樂趣與氛圍。
　　
　　然而，對(duì)于不得不提的價(jià)格戰(zhàn)，永遠(yuǎn)都不是行業(yè)健康發(fā)展的前景。與網(wǎng)購平臺(tái)相比，單體的民營書店的進(jìn)書成本都比網(wǎng)店高，正面碰撞肯定是沒法打的，只能在特色經(jīng)營上下足工夫。比如，中國臺(tái)灣圖書零售連鎖商“誠品”的做法就值得借鑒。他們打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，先由品牌奠定成功基礎(chǔ)，然后再帶動(dòng)商場、書店與零售的“復(fù)合式經(jīng)營”，使書店不只賣書，而是成為包羅書店、家具、畫廊、花店、瓷器、珠寶、餐廳的復(fù)合型組織。
　　
　　另外，值得一提的是，雨楓書館*了我國會(huì)員制女性書店，把書店打造成一個(gè)平臺(tái)，聚合了一群志同道合的女性讀者。與其說，雨楓書館是在賣書，不如說是在經(jīng)營一個(gè)俱樂部，銷售圖書的收入目前已經(jīng)占其總收入的三成左右。
　　
　　實(shí)體書店還是有較好的發(fā)展空間的，這個(gè)空間除了政策上的扶持外，其自身經(jīng)營的特色也是主要的。而產(chǎn)品經(jīng)營的特色是人無我有，人有我優(yōu)，第二特色是產(chǎn)品營銷必須有自己的特色。由此可見，差異化競爭或許能為實(shí)體書店開辟一條新的發(fā)展道路。