網絡印刷如何真正贏得客戶信賴

　　【ppzhan摘要】近日，一組網絡調查顯示，影響網民選擇網絡渠道采購印刷品的大因素是：擔心太便宜了了，商家在印刷品上偷工減料，質量不過關，影響正常使用。諸如這類讓客戶感到被“忽悠”，大失所望的事例，很多客戶都體驗過。因此，對于新興的網絡印刷行業來說，如何消除客戶心中的不信任感，把關好印刷環節是關鍵。
　　
　　其中，超過四成的被調查用戶表示自己或者身邊朋友在線下印刷的時候，也曾被“忽悠”過，至于網絡印刷，這樣的擔心更是在所難免。
　　
　　李先生在武漢經營一家餐廳，他坦言，自己做宣傳單，就是為了宣傳店里的一些特色菜來吸引客戶。為此，他還請專業的攝影師朋友為自己的菜品拍了一組照片。沒曾想，自己在網上找的一家印刷網站反饋回來的成品完全跟當初的設計不符。讓李先生不能接受的是巨大的色差，很影響菜品的看相。
　　
　　日前，改圖網的負責人在談到這個問題時表示，網絡印刷會成為未來的一個明顯趨勢，要想做大做強這個品牌，重要的就是獲得客戶的信任，而達到這個目的的有效手段就是加強宣傳單等產品的印刷品質。同時需要客戶的嚴格監督，對市場內存在的一些濫竽充數，軟硬件設備都不能滿足客戶需求的網絡印刷企業予以打擊。
　　
　　記者在改圖網的網站上了解到，為了消除客戶的擔憂，網站也相應推出了一系列的保障措施：如出現色差過大的情況，網站會免費為客戶重印；客戶發現成品數量缺少的情況，可要求網站按照相應價格退款；進口的海德堡印刷機，*紙張，保證成品質量等。對于客戶擔心的問題，他們都做了相應的承諾，確保客戶的利益。他們的負責人也表示，理解客戶對印刷質量的擔憂，而他們能做得就是確保這些擔憂不成為客戶需要承擔的事實。
　　
　　網絡印刷是時代的產物，它的出現為很多人提供了便利，人們在面對這樣那樣的擔憂時，或許需要更關注的是如何選擇一個好的網站，好的品牌，更加注重這類商品信用度的升值，讓消費者們用的放心，用的舒心，真心實意的為消費者服務。