綠色智慧中國(guó) 惠普亞太區(qū)高層專訪

2010年4月20日，惠普公司在北京舉辦了主題為“智?選?綠”的亞太區(qū)春季新品發(fā)布會(huì)，推出了面向中國(guó)用戶的“智慧型”激光打印機(jī)系列新品，眾多新技術(shù)融入了“智慧”與“綠色”理念，作為亞太地區(qū)打印領(lǐng)域大的一次新品發(fā)布會(huì)，出席本次發(fā)布會(huì)惠普亞太區(qū)高層和中國(guó)區(qū)高層有：惠普公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)亞太及日本地區(qū)副總裁孫中翰、亞太和日本地區(qū)副總裁梁少青、惠普公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)全球副總裁大中華區(qū)總經(jīng)理柯玉璋、大中華區(qū)市場(chǎng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略總經(jīng)理副總裁黃杏樺、中國(guó)惠普有限公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)副總裁激光打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理錢越，惠普高層領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)布會(huì)后接受了媒體的專訪，在專訪過程中，筆者發(fā)現(xiàn)惠普高層傳達(dá)出一個(gè)共同的理念，本次推出的新品所采用的綠色節(jié)能技術(shù)和智慧技術(shù)，是為了滿足中國(guó)用戶的需求而研發(fā)設(shè)計(jì)的，可以看出對(duì)中國(guó)打印市場(chǎng)的高度重視。

    下面選取專訪過程中的一些問答：

    ●惠普亞太及日本地區(qū)副總裁孫中翰專訪

    對(duì)于本次惠普發(fā)布的新品在節(jié)能上的革命性設(shè)計(jì)，我們都認(rèn)為這是一項(xiàng)很符合用戶需求的設(shè)計(jì)，但是對(duì)于用戶還有一點(diǎn)很重要，就是原裝耗材的價(jià)格和原裝耗材的容量，每個(gè)廠商與廠商之間是不一樣的，但是價(jià)格卻相差無幾，也就是說耗材的成本會(huì)有不同的，在本次發(fā)布的新品中，耗材的價(jià)格會(huì)不會(huì)比其他競(jìng)品廠商更便宜？對(duì)于非原裝耗材市場(chǎng)的看法。

惠普公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)亞太及日本地區(qū)副總裁孫中翰

    孫中翰：“對(duì)于整體成本來說，對(duì)于較低打印量的用戶我們提供不同的打印成本和解決方案。此外，我們推出了新款的碳粉，可以比原來節(jié)約37%，所以綜合算下來，成本并不高。對(duì)任何企業(yè)來說，對(duì)于成本并不是關(guān)注硒鼓成本。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來說，25%的非原廠硒鼓存在有大量故障，綜合考量，對(duì)于用戶來說，要省心省錢，還是用原裝的比較合適。高達(dá)百分之二十五的故障率、真正工作后的打印質(zhì)量、環(huán)保方面做得不到位這三方面來看，原裝硒鼓都更適和用戶使用。”

    在惠普看來，中國(guó)的大型企業(yè)和亞太其他地區(qū)的大型企業(yè)有什么區(qū)別么？

    孫中翰：“中國(guó)的大型企業(yè)和其他國(guó)家的大型企業(yè)是一樣的，包括政府機(jī)構(gòu)等。他們更關(guān)注品牌、成本、質(zhì)量、可靠性，大家都是一樣的。在進(jìn)行打印的解決方案時(shí)需要更加能監(jiān)控成本。惠普都可以提供這些滿足不同需求的采購(gòu)模式。”

    惠普本次發(fā)布的新品的優(yōu)勢(shì)更多的體現(xiàn)在節(jié)能、人性化設(shè)計(jì)，例如驅(qū)動(dòng)程序的簡(jiǎn)化安裝等方面，但是沒有提到核心的激光技術(shù)的進(jìn)步，惠普有沒有想過在核心技術(shù)方面的革新？例如除了OKI與富士施樂之外，不久前兄弟也加入了LED陣營(yíng)，那么惠普是如何看待惠普激光技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展以及對(duì)LED技術(shù)的認(rèn)識(shí)？

    孫中翰：“從技術(shù)的角度上來說，惠普繼續(xù)堅(jiān)持激光和噴墨打印技術(shù)。在之前的兩次發(fā)布會(huì)上，惠普的激光技術(shù)都有過改進(jìn)，我們走訪了一些客戶，他們的想法是對(duì)我們的質(zhì)量和可靠性非常滿意，他們需要迫切解決的是使用方便性的問題，所以我們將這些方面納入到產(chǎn)品的更新上，而不是技術(shù)上面。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，用戶在次裝完驅(qū)動(dòng)后會(huì)常常找不到光盤，還有驅(qū)動(dòng)安裝過程比較繁瑣，所以針對(duì)這樣的需求，惠普在新品中進(jìn)行了改進(jìn)，其所有的新技術(shù)都是基于用戶的需求，惠普仍將會(huì)繼續(xù)關(guān)注噴墨技術(shù)與激光技術(shù)，而所有的需求是以客戶的需求為中心。”

    對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言，由于面臨人民幣升值、貨幣信貸政策和樓市調(diào)控等多方面的影響，對(duì)于2010年市場(chǎng)增長(zhǎng)是否還依然樂觀？

    孫中翰：“IDC認(rèn)為下半年還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。從去年9月-11月我們認(rèn)為增長(zhǎng)可能不會(huì)維持，但是現(xiàn)在歐美已經(jīng)開始回復(fù)期間了，所以還會(huì)增長(zhǎng)。另外由于大規(guī)模的制造業(yè)轉(zhuǎn)移，所以出口可能不會(huì)受到較大影響，影響不會(huì)太大。”

    ●惠普柯玉璋、錢越專訪

    惠普本次發(fā)布的新品在性能上具有怎樣的優(yōu)勢(shì)？

    錢越表示：“惠普本次發(fā)布的新品并不是從性能上更為突出，而是在用戶的使用上更方便。惠普所推出的節(jié)能技術(shù)比上一代產(chǎn)品提高了一個(gè)數(shù)量級(jí)，除此之外，其他創(chuàng)新也與中國(guó)更為密切，比如身份證復(fù)印的設(shè)計(jì)。惠普在中國(guó)的成功就是因?yàn)榍泻狭酥袊?guó)市場(chǎng)，我們?cè)谏虾＝⒘藗€(gè)中國(guó)激光打印機(jī)研發(fā)中心，所以我們的產(chǎn)品更為中國(guó)化。”

    我們今天注意到，惠普發(fā)布了一款全新的A3產(chǎn)品，相對(duì)于A4市場(chǎng)來說，一直以來我們都認(rèn)為A3市場(chǎng)是一個(gè)較小的市場(chǎng)了，那么惠普對(duì)于2010年的A3市場(chǎng)是怎么看的？本次A3新品發(fā)布對(duì)于惠普的意義在哪里？    

中國(guó)惠普有限公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)副總裁激光打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理錢越

    錢越：“A3產(chǎn)品的應(yīng)用范圍更有部門和行業(yè)特點(diǎn)，為什么我們會(huì)推出低端A3彩色打印機(jī)，由于彩色會(huì)越來越多，A3在部門級(jí)彩色應(yīng)用也會(huì)多起來，對(duì)于中國(guó)來說，我們推出了這樣的產(chǎn)品，在很多有特色的行業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，A3的彩色打印將會(huì)是今后主要的需求，不需要很多錢就可以實(shí)現(xiàn)？2010年的A3市場(chǎng)，雖然增長(zhǎng)不會(huì)像一體機(jī)這么大，但是我們認(rèn)為也會(huì)有不小的增長(zhǎng)。”

    惠普本次發(fā)布的激光系列的新品定位于SMB用戶，但是之前的商務(wù)噴墨設(shè)備同樣定位于SMB用戶，那么對(duì)于用戶，在激光和噴墨之間應(yīng)該如何選擇？

    錢越：“對(duì)于惠普而言，噴墨和激光就像兄妹一樣，對(duì)于同價(jià)位的機(jī)器，噴墨產(chǎn)品能打印彩色，而激光產(chǎn)品的效率和打印量又比較高，終選擇還是要看用戶的實(shí)際需求。”    

惠普公司打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)全球副總裁大中華區(qū)總經(jīng)理柯玉璋

    柯玉璋：“當(dāng)用戶的打印量小于1200頁(yè)時(shí)，可以買噴墨，還有惠普商務(wù)噴墨打印機(jī)的成本比彩色激光打印機(jī)的成本節(jié)省50%，如果用戶打印量更大時(shí)，而又不計(jì)較采購(gòu)成本時(shí)，可以選擇激光打印機(jī)，選擇哪個(gè)還是要看用戶的需求。“

    請(qǐng)問2009年亞太地區(qū)激光打印機(jī)銷售情況怎樣？對(duì)2010年有什么樣的市場(chǎng)預(yù)期？

    柯玉璋：“在亞太市場(chǎng)，中國(guó)多占的市場(chǎng)份額超過50%以上，是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，在2009年，受到金融危機(jī)的影響，對(duì)打印成像市場(chǎng)有一定的影響，惠普的許多客戶在縮減成本，所以辦公設(shè)備市場(chǎng)需求有所減少。針對(duì)這樣的情況，惠普的營(yíng)銷活動(dòng)是，對(duì)于客戶而言，每一天都很重要，一天的時(shí)間可以節(jié)省的能耗和提高的工作效率，能為客戶帶來更大的競(jìng)爭(zhēng)力，而一年的成本節(jié)省和工作效率的提升對(duì)企業(yè)起到的影響將更大。”

    柯玉璋：“從過去的3-6月，我們看到整個(gè)市場(chǎng)在復(fù)蘇，從09年第四季度惠普產(chǎn)品的缺貨是一個(gè)明顯的特征，惠普的產(chǎn)品銷量提升了5%，所以預(yù)期2010年，整體市場(chǎng)仍將有一個(gè)良好的需求，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，在2010年中國(guó)辦公設(shè)備市場(chǎng)需求量增長(zhǎng)在15%左右，惠普的銷售目標(biāo)是增長(zhǎng)超過15%。惠普認(rèn)為一體機(jī)、文印管理都是今后的主要發(fā)展趨勢(shì)，今后中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)很快。”